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用户反馈称手机强推广告难关闭,多个厂商均有涉及:专家称 “无法关闭”是违法

对于现代社会的人们而言,手机的重要性不言而喻。然而,当你花费一笔钱从厂商那里购买了手机之后,它是究竟属于你,还是属于厂商,这是一个问题。

近日,有用户反映称,自己使用的手机在打开系统自带的核心应用时,遇到了厂商推送广告的问题。而根据记者的体验,小米、华为、OPPO、vivo、魅族等主流厂商均不同程度上存在类似问题。

在这种情况下,许多用户不堪其扰,纷纷寻找关闭手机系统自带广告的方法,但这并不容易。尤其对于中、老年人而言,由于相关知识匮乏,大多只能默默忍受,这让他们的手机在无形中变成了 “广告机”。

对此,北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示,当前我国法律法规针对这种现象并未做出明确规定,这一乱象依然处于监管空白的地带。

不过他表示,根据相关法律规定,如果厂商的弹窗广告没有提供关闭方式,或者虽提供关闭方式但实际上关不掉,这是明显的违法行为。

手机厂商自带应用被曝强推广告,华为、魅族、小米、OV 等均在列

目前,手机早已不再只是人们与外界联络的工具,而是被称为人类的新 “器官”。当用户花费一笔钱从厂商那里购买手机之后,这个手机的归属权本应属于用户,不过如今看来,这是一个值得探讨的问题。

▲图为魅族手机自带应用 “便签”时的开屏广告

近日,B 站用户 @代码食堂 通过一段视频反映,其使用的魅族手机在打开系统自带的核心应用时,遇到了由厂商推送的、且无法关闭的广告。

在该段视频中,up 主使用的手机型号是魅族 Note9,在打开这款手机自带的便签、计算器、工具箱、录音机、文件管理等核心应用时,均遇到开屏广告。

而诡异的是,这些开屏广告均没有关闭按钮,也无法截屏或录屏。有网友发布的视频显示,在用户尝试截屏的时候,系统显示 “截屏失败”。

在该段视频的评论区,有大量网友反映遇到了相同的问题。而在魅族官方社区,同样有大量的用户反映此类遭遇。

许多用户在评论区纷纷表达自己的不满。B 站用户 @羽落无痕 00 表示,“我个人始终认为,只要是手机自带软件都不能带广告,时钟、日历、计算机、音乐播放器、视频播放器、文件管理等等。”

“想要做系统,那就要有最起码的底线,系统应用不能带广告,微软、苹果、各种 Linux 系统本身都没有广告,甚至谷歌。”这名用户表示,“当年只有第三方应用才有广告,而现在国内各种系统和三方系统恨不得开机画面都换成广告。”

在这段视频的最后,up 主表示,下一部手机不会选择魅族。从 1 月 18 日发布视频至 2 月 22 日,该视频的浏览量已经达到近 19 万次。

实际上,在此之前,魅族手机便因系统广告较多而受到不少用户的质疑,只不过这些广告大多可以关闭,而这次则没有关闭的按钮。

记者在体验其他手机品牌后发现,小米手机自带的系统应用同样有大量的广告推送,华为、OPPO、vivo 等主流手机厂商自带的系统应用也会向用户推送广告,只不过频次相对少一些。

用户手机变 “广告机”,中、老年群体成重灾区

在手机厂商频繁向用户推送系统自带广告的情况下,多数用户均表示不堪其扰,且试图寻找关闭这类广告的方法。

对于精通手机操作的部分手机 “发烧友”而言,关掉手机系统自带的广告并不是一件难事。但即便如此,仍有部分 “发烧友”表示难以找到关闭入口。

记者在数码社区酷安上以 “广告”为关键词进行搜索,搜索结果中有大量用户发帖求助关闭系统自带广告的方法。许多用户也在社区围绕这一问题相互交流,甚至有不少用户自发编写了相关教程,详细地列出了各种可尝试的方法。

不过,即便网络上有诸多教程,但对于大部分普通用户而言,这依然不是一件容易的事。他们往往需要经过较长的学习时间或者经历较多步骤,才能准确找到关闭手机厂商广告推送的按钮,期间可谓是颇费周折。

此外,部分手机品牌还存在系统自带应用升级或者系统升级后,广告推送又被重新打开的情况,无形中提高了用户关闭手机系统自带广告的门槛。

一位用户在社交平台上感慨,“花 4000 元买了一部手机,难道只是为了看广告?”

另外一名用户发帖称,“新买的手机怎么这么多广告啊,没完没了的。”对此,一名网友回复称,“是你手机系统自带的一堆流氓软件,你拿它一点法子没有。”

而对于中、老年群体而言,由于对手机相关知识的了解更为匮乏,被手机自带广告骚扰的情况尤为严重,他们的手机往往沦落为 “广告机”。

一位用户表示,自己给父亲买的手机经常自动下载软件。虽然已经教育父亲不要乱点广告,但在看了父亲的手机后,“解个锁、打电话、照相都有广告,而且还关不了。”

一位从事手机导购行业的网友表示,“经常会遇到一群五、六十岁左右的大妈大叔来让我帮他们清理手机,而且大多数型号也不是特别旧。”

“他们都五六十岁了,怎么可能会设置这些。而且这些软件都是连锁性的,自动后台安装,你只要点击了其中一个广告,就会自动给你下载安装,然后又弹另一个清理软件的广告。”

丰厚的业务利润,空白的法律监管

事实上,手机厂商之所以不顾及用户感受,在系统自带应用上加入广告推送,主要来自于这项业务所带来的丰厚利润。

据 “市界”报道,硬件利润低、“流量变现”的软件大环境、开源的安卓系统,都只是手机内置广告形成的背景和小部分原因,最重要的原因其实也最简单——手机厂商想要赚更多钱。

报道指出,2020 年,OPPO、 vivo 和小米的广告业务,都带来了百亿级别的收入。不论用户反感与否,这项业务已经成为手机厂商重要的利润来源。

不过,最早在手机内置广告的小米,已在 MIUI 10 的最后一个开发版本中搭载 “一键关闭广告”的功能。相比之下,华为、OPPO、vivo 等主流厂商暂时还未推出一键关闭功能(但相对较少)。

与手机厂商依靠广告业务获得丰厚利润相对应的,是监管依然处于空白地带。赵占领表示,手机系统自带应用的广告与智能电视开机广告一样,目前还没有相关法律法规进行明确规定。

此前,智能电视开机广告因为强行植入、无法关闭而遭遇用户诟病。

2019 年 7 月起,江苏省消保委开展了针对智能电视开机广告的系列调查、整改、诉讼维权专项行动,对存在问题的七家智能电视品牌企业进行了长达一年的约谈、跟踪和监督,要求企业提供开机广告 “一键关闭”功能,切实保障消费者的选择权。

2020 年 7 月前后,小米、创维、海尔、海信、夏普、长虹 6 家企业均发布了针对电视开机广告的整改说明。而对于拒不整改的的乐视电视,江苏省消保委随后将其起诉到法院。

赵占领表示,最终法院判决乐视电视应当提供关闭开机广告的方式,但并没有完全禁止,其实在手机上也是类似的。

“如果是在手机系统自带的 APP 里,比如说某一个页面上的显示广告,这种就是普通的展示广告,这种是不违规的。”赵占领表示,“开屏广告就类似于智能电视的开机广告,目前没有明确规定。”

“这些广告中有些属于弹窗广告。弹窗广告是互联网行业的一种正常商业模式,本身并不违法,但是不排除可能存在一些违规行为。”赵占领表示,根据相关法律规定,如果弹窗广告没有提供关闭方式,或者提供关闭方式但实际上关不掉,这也是明显的违法行为。

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